KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 2 Kasım 2026

Saatadam Cooperation E-Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında smartsaat.com internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan, üyelik oluşturan, bizimle iletişime geçen veya satış sonrası hizmetlerden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Saatadam Cooperation E-Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi
Adres: Muradiye Mahallesi 31. OSB Sokak No:31/D Yunusemre / Manisa
Web Sitesi: smartsaat.com
E-posta: info@saatadam.com
WhatsApp Destek Hattı: +90 (542) 342 51 94
MERSİS No: 0735088597000013

2. İşlenen Kişisel Veriler

Smartsaat.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad,

  • Soyad,

  • Fatura bilgilerinde bulunması halinde gerekli kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat adresi,

  • Fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş numarası,

  • Satın alınan ürünler,

  • Sipariş tarihi,

  • Sipariş tutarı,

  • İade ve değişim bilgileri,

  • Garanti ve teknik servis kayıtları,

  • Müşteri hizmetleri talepleri,

  • Şikâyet ve destek kayıtları.

Finans Bilgileri

  • Ödeme yöntemi,

  • Ödeme ve iade işlem bilgileri,

  • Havale/EFT işlemlerinde IBAN ve hesap sahibi bilgileri.

Kredi ve banka kartlarının kart numarası, CVV/CVC kodu ve kart şifresi gibi hassas ödeme bilgileri tarafımızca doğrudan saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar tarafından yürütülür.

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi,

  • Site erişim ve işlem kayıtları,

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • Oturum ve güvenlik kayıtları.

Hukuki İşlem Bilgileri

  • Tüketici başvuruları,

  • İhtar ve talep kayıtları,

  • Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme süreçlerine ilişkin kayıtlar,

  • Yetkili kamu kurumlarıyla yapılan yazışmalar.

Pazarlama Bilgileri

Tüketicinin gerekli izinleri vermesi halinde;

  • Ticari elektronik ileti tercihleri,

  • Kampanya ve pazarlama izinleri,

  • Site kullanım ve alışveriş tercihleri,

  • Reklam ve kampanya etkileşimleri

işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Fatura düzenlenmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Kargo süreçlerinin yürütülmesi,

  • İade, değişim ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Garanti, teknik servis ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

  • Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

  • Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

  • Vergi, muhasebe, e-ticaret ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

  • İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasının sağlanması.

Reklam, kampanya, promosyon ve ticari elektronik ileti faaliyetleri yalnızca ilgili mevzuata uygun izin veya diğer geçerli hukuki şartların bulunması halinde yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

  • Smartsaat.com internet sitesi,

  • Üyelik ve sipariş formları,

  • Ödeme işlemleri,

  • E-posta,

  • WhatsApp destek hattı,

  • Telefon görüşmeleri,

  • İade ve teknik servis süreçleri,

  • Kargo işlemleri,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Müşterinin doğrudan bizimle paylaştığı bilgiler

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Açık rızaya dayanan işlemlerde tüketici açık rızasını dilediği zaman geri çekebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

  • Bankalar ve ödeme kuruluşları,

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

  • Teknik servis ve satış sonrası hizmet sağlayıcıları,

  • Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Mahkemeler ve diğer yetkili merciler

ile paylaşılır.

Kişisel veriler üçüncü taraflara yalnızca ilgili hizmetin sağlanması, sözleşmenin yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya ilgili mevzuatın izin verdiği diğer hukuki sebepler kapsamında aktarılır.

Kişisel veriler hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz.

7. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

Smartsaat.com'un e-ticaret, bulut altyapısı, güvenlik, analiz, iletişim ve benzeri teknolojik hizmetlerinde yurt dışında bulunan veya yurt dışında sunucu kullanan hizmet sağlayıcılardan yararlanılması halinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlar ve uygun aktarım mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Aktarım yapılan hizmet ve altyapılar değiştiğinde ilgili süreçler güncellenir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, promosyon ve benzeri pazarlama amaçlı;

  • SMS,

  • E-posta,

  • Telefon,

  • Diğer elektronik iletişim yöntemleri

ile ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların bulunması halinde gerçekleştirilir.

Tüketici ticari elektronik ileti tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir veya iptal edebilir.

Ticari ileti izinleri, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de yönetilebilir.

Sipariş, teslimat, ödeme, iade, güvenlik, teknik servis veya sözleşmenin uygulanmasıyla ilgili zorunlu bilgilendirmeler pazarlama iletişimi kapsamında değildir.

9. Çerezler

Smartsaat.com internet sitesinde;

  • Zorunlu çerezler,

  • İşlevsel çerezler,

  • Performans ve analiz çerezleri,

  • Reklam ve pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

Sitenin çalışması için zorunlu olmayan çerezler, bunların kullanımı için hukuken açık rıza gereken hallerde, kullanıcının tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler;

  • İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

  • İşleme amacı,

  • Sözleşmesel yükümlülükler,

  • Zamanaşımı süreleri,

  • Hukuki uyuşmazlıkların gerektirdiği süreler

dikkate alınarak gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Güvenliği

Saatadam Cooperation E-Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

  • Hukuka aykırı erişimi önlemek,

  • Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu Saatadam Cooperation E-Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi'ne iletebilirsiniz.

Adres: Muradiye Mahallesi 31. OSB Sokak No:31/D Yunusemre / Manisa
E-posta: info@saatadam.com
WhatsApp Destek Hattı: +90 (542) 342 51 94

Başvurunun KVKK kapsamında resmî başvuru niteliğinde olması halinde başvurunun, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve kimlik doğrulama şartlarına uygun şekilde yapılması gerekir.

Başvurular mevzuatta öngörülen süre içerisinde cevaplandırılır.

14. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni mevzuat, şirket süreçleri veya kullanılan teknolojilerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin smartsaat.com üzerinden yayımlanır.