Saat 09.00-15.00 arasında vermiş olduğunuz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürününüz kargo firmasına teslim edildikten sonra tarafınıza takip kodunuzun bulunduğu bir mail gönderilir. Mailinize gelen kod ile "Yurtiçi Kargo Gönderi Sorgulama" üzerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.

Tüm ürünlerimizin kutu içeriklerinde bulunan kullanım kılavuzlarında cihazların tüm bilgileri ve kurulum süreci hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır. Problem yaşamanız durumunda "WhatsApp Destek Hattı"mızdan bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Kutu içerisinde bulanan şarj kablosu ile tüm cihazlarımızın şarj işlemlerini garanti kartımızda da belirtilldiği gibi "USB Bağlantısı veya Powerbank" üzerinden sağlamanız gerekmektedir. Priz üzerinden yapılan şarj işlemlerinde "yüksek ve dengesiz akım" nedeniyle bataryalar zarar görebilmektedir.

İlk olarak cihazınızın şarjı var mı onu kontrol ediniz. Ardından cihazların sağ tarafında bulunan "On/Off" tuşuna 4-5 saniye basılı tutarak cihaz açılana kadar bekleyin. Cihazınız açılmadıysa şarja takınız. Şarj anında cihazda bir hareketlilik olup olmadığını gözlemleyiniz (titreşim, sensör ışığı). Halen daha cihazınız açılmıyor ise "Teknik Servis Talep Formu"nu doldurarak problemi bizlere aktarabilirsiniz.

Tüm cihazlarımız "2 Yıl Türkiye Garantilidir".

• Ürünlerimiz günlük kullanıma uygundur. Suda, havuzda, denizde veya duşta kullanmayınız. Sıvı veya su buharı teması tespit edilen tüm cihazlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.
• Herhangi bir dış müdahale durumlarında, kırılma, çizilme, ezilme, düşürme vb. durumlarda ve kullanıcı hatası olarak tespit edilen durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
• Elektronik ürünler prizden şarj durumunda şebekeden gelen yüksek akım nedeniyle bozulabilir. USB Bağlantısı ile veya Powerbank üzerinden şarj işlemlerinizi gerçekleştirmenizi tavsiye ediyoruz.
• Ürünlerimiz "Tıbbi Cihaz" değildir. Tıbbi cihaz olarak değerlendirilmemelidir.

Yaşadığınız problemleri bizlere "WhatsApp Destek Hattı"mızdan iletebilirsiniz.

Cihazınızda yaşadığınız problemleri sayfamızda bulunan "Talep Formu" linki üzerinden formu doldurup bizlere iletebilirsiniz. En geç 24 saat içerisinde tarafınıza dönüşler sağlanıp gerekli destekler sağlanacaktır.

Yasal servis süreci 21 iş günüdür. Servis yoğunluğuna bağlı olarak süreç uzaması durumunda tarafınıza bilgi aktarımı sağlanacaktır.

Kolay İade politikamız, ürün sizlere teslim edildikten sonraki 14 günü kapsamaktadır. Web sitemizin "Yardım" bölümünde yer alan iade koşullarına uygun ürünlerinizi aynı gün içerisinde bizlere gönderebilir ve 5 iş günü içerisinde ödemenizi hesabınıza geri alabilirsiniz.